Q.為什麼我要成為喬安之友呢？成為喬安之友有什麼好處呢？
A:加入喬安之友可享有多項「會員獨享」優惠
‧清艙特惠報：不定期寄給您最跌破眼鏡的清艙特惠行程，市場上絕無僅有的價錢，限時搶購只獨賣給會員。 ‧可享獨一無二的喬安旅遊e報，推薦你最好康和最新的旅遊行程，每週二出刊讓您週週有驚喜，可以輕鬆掌握喬安所提供給您的最新旅遊資訊！
‧ 登入喬安e會員，可享最即時、便利的網路下單機制，還可並定時享用不定期的舉辦會員抽獎及贈品活動。

＊＊＊將來我們會依照您的喜好與興趣提供專屬您的資訊與服務。還有更多商品現金回饋折扣、特價商品優先購買等著您! 總之，趕快加入喬安之友，會有說不完的驚喜ㄛ!
Q.為什麼加入會員一定要填寫E-mail信箱？
A:因為在交易服務的過程中，喬安旅遊都是藉由E-mail來確認交易訂單的訊息(ex：預訂機位確認函、完成核價等待繳款通知函)，而會員服務也是藉由E-mail 確認(ex：註冊、更改密碼、特惠商品訊息告知)，所以請您在加入會員時，務必登錄正確的E-mail信箱，而且最好是平時經常使用的E-mail，不然會漏失掉很多重要訊息！
Q.為什麼會員都要自己設密碼呢？
A:為了安全起見，這個密碼就像一把鎖，必需要有密碼才可以進到您的個人資料區。而在您的資料區裡您可以查詢您的購買紀錄，閱覽最新活動訊息及更改您的個人資料。
Q.密碼使用英文字母，有大小寫之分嗎？
A:有！在設定密碼時，英文字母的大小寫是有差別的，所以請留意您輸入密碼大小寫問題，以利下次順利登入

Q.我明明記得我的帳號與密碼，可是卻顯示帳號或密碼有錯誤，為什麼呢？
A:帳號(即身分證字號)是不分大小寫的，密碼若是英文字母，則有大小寫之分，若有上述情形發生，請先check 您的密碼大小寫是否正確。
Q.我忘了密碼，該怎麼辦？
A:請email至vear@joanna.com.tw 或洽『07-3360125』電子商務部門。
Q.如果我看到「登入帳號或密碼錯誤, 請重新輸入」的訊息，該怎麼辦？
A:原因可能有二，原因一：您的會員帳號(即您的身分證字號)輸入錯誤 (輸入的會員帳號不是註冊時填寫的)；原因二：會員帳號正確，但密碼輸入錯誤（與註冊時的資料不相符）。

Q.忘記密碼時為何沒有【查詢密碼】功能呢？
A:這是喬安旅遊網為了防止他人知道您的基本資料，而輕易查詢到您的密碼，所以務必請您email 至vear@joanna.com.tw 或洽『07-3360125』電子商務部門。以保障您的權益喔！
Q.我的資料變了，要怎麼修改呢？
A:喬安旅遊網鼓勵會員一有變動如搬家，辦喜事，升遷，換工作時趕快上網更改您的資料，因為您的資料可以幫助我們提供給您更完善的服務。若您需要修改個人資料，請登入到 "會員專區"裡的基本資料修改進行修改即可。
Q.如何成為喬安之友？
A:1.很簡單。立即加入會員請進入 "免費成為喬安之友" 然後請依照畫面指示輸入您的個人資料。(含中文姓名、您的身份證字號即為您的會員帳號，每次登入瀏覽均以此為識別)，特別提醒您，因為喬安旅遊網都是藉由E-mail來確認交易訂單的訊息，所以請您在加入會員時，請務必登錄正確的E-mail信箱。
2.設定您的密碼，以便做為會員登入時的認證。
3.仔細閱讀『會員約定事項』，若您同意約定事項中的內容，按下我同意『會員約定事項』，馬上加入會員！按鈕，您就可以免費成為本站的會員了，亦可享有所有的會員權益。
4.或您可以先在喬安旅遊網上逛，想要購買商品時喬安旅遊網會問您是否是會員。如果您還沒加入會員請選"加入會員"，然後請依照指示輸入您的個人資料即可。
Q.成為喬安之友需要負擔任何費用嗎？
A:現在加入會員完全免費，除了享有線上訂購優惠價外，尚可不定期獲得會員獨享的好康機會。加入會員完全免費，而您可以選擇先加入會員，或是在購買時加入會員。如果您選擇現在加入會員，則您需填寫一些您個人資料，如姓名Email等，而您往後在喬安旅遊上購買商品時不需再重複填寫您已經提供的資料。
Q.喬安之友的身份要如何認定呢?
A:您的身份證字號即為您的會員帳號，每次登入瀏覽均以此為識別。
Q.我不是喬安之友，可以在線上購買旅遊產品嗎?
A:很抱歉!您必須要加入喬安之友成為我們的會員，才可擁有線上購物資格。加入會員是完全免費的，加入會員後還可享有多項好康及權益。
Q.可是如果沒有信用卡，可以參加購物嗎？
A:不用擔心，您若沒有信用卡，喬安旅遊讓您以最方便的方式來付款，可用網路ATM繳款或是至我們全省分公司付款，都可以輕鬆購得喬安旅遊的旅遊行程。